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全国导游资格考试面试部分导游讲解技巧一、景点讲解要精彩1.景点讲解是导游的重头戏，也是游客较为看好的旅游产品之一。为此，讲解好景点，让游客高兴满意…
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导游资格考试特殊问题应变技巧20问
2019导游资格考试特殊问题应变技巧20问1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理?答：(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地…