销售人员面试常见问题及注意事项

求职应聘 2年前 (2020) 招聘师
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销售人员面试常见问题及注意事项
 一、销售人员面试常见问题
  1、人际交流技能
  你的办公室里有多少人工作?
  在你当前的工作中与公众合作的频率如何?
  你上一次应付发怒的人是谁?
  描述你曾工作过的上一个团队。
  你是怎么跟团队里的上一个新人搞好关系的?
  2、客户服务技能
  你亲自与客户打交道的频率如何?
  你负责处理什么样的客户问题?
  你上一次为客户解决了什么问题?
  你上一次从客户那里得到了什么样的称赞?
  描述你上一次借助别人的帮助解决客户问题的情景。
  3、主动性
  你在某某公司是怎么接受任务安排的?
  你每天从管理者那里得到多少指示?
  你上一次在项目中的出色表现是什么样的?
  你上一次向同事寻求帮助是什么时候?
  描述你上一次帮助某位同事的情景。
  4、解决问题
  客人上一次提出的问题是什么?
  你上一次请人帮忙解决问题是什么时候?
  描述你上一次帮助他人解决问题的情景。
  你为一家餐厅想到的最有创意的解决方案是什么?
  上一次任务优先顺序有冲突时,你是怎么做的?
  5、目标导向
  你的销售配额是怎么决定的?
  你怎么监控自己目标的完成进度?
  你希望在工作外达成什么样的自我目标?
  你今年的目标与去年有何不同?
  你目前努力完成的最困难的目标是什么?
  6、诚信
  你不赞同哪条公司规定或实践?
  描述你上一次不得不过度吹嘘才能达成交易的情景。
  你付出了多少努力才达成了交易?
  你在某次交易中是如何获得客户信任的?
  7、倾听的技巧
  你的工作在多大程度上与倾听有关?
  你在某次交易中是如何判断客户需求的?
  描述你上一次误解客户要求的情景。
  你在某某公司进行首次销售拜访时是如何倾听的?
  描述上一次你与潜在客户之间发生的沟通不畅的情景。
  8、灵活性
  你现在正在处理多少销售问题?
  你使用什么系统来确保交易照常进行?
  你怎么预测某某公司的变革?
  你在达成交易的过程中有多大的自由度?
  你用多少种不同的方法应对过销售对象的拒绝?
  9、发展潜在客户
  你是怎么生成销售线索的?
  你使用什么系统来追踪你的销售线索-
  你之前的三个潜在客户是怎么找到的?
  你把上周的多少时间用来开发新业务?
  你会用多少种不同的技巧来发展潜在客户?
  10、判断资质
  你如何判断上一个潜在客户的资质?
  你是在潜在客户身上寻找什么样的要素?
  你会尝试迅速从潜在客户身上获取什么信息?
  你向每位潜在客户询问哪些问题?
  你使用什么系统来对潜在客户进行分类?
  11、谈判
  你为上一次谈判进行了怎么样的准备?
  你在谈判中使用了什么样的策略?
  你上一次是怎么说服对方放弃对价格的反对意见的?
  你是如何根据交易的规模调整自己的谈判风格的?
  你接受了什么样的谈判技巧培训?
  12、达成交易
  你在什么时候开始成交?
  你怎么判断该用哪种成交战术?
  你是怎么谈成过去六个月内最大的一笔交易的?
  在某个交易中,你是怎么知道成交的时机的?
  你在某个交易中是怎么让客户点头的?
  13、对于行业/产品的了解
  你从事我们这个行业多久了?
  你是怎么了解这个行业中的产品的?
  你是怎么不断掌握关于新产品的信息的?
  你上一次在产品问题上求助是什么时候?
  你进行销售的这个行业面对的最大挑战是什么?
  14、竞争意识
  你如何评估自己的上一个机会?
  你上一次放弃的业务是什么?
  在某公司的销售活动中,你与竞争对手相比的情况如何?
  描述上一次你预测竞争对手动向的情景。
  你最大的竞争对手的主要优势是什么?
  15、独立性
  描述上一次你说服某人接受你的观点的情景。
  描述上一次你拒绝改变主意的情景。
  你在上一次的销售中不得不克服的最大的错误是什么?
  你在什么时候会依靠他人取得成绩?
  你在什么情况下不会让管理者参与你的销售活动?
  16、竞争能力
  你在销售团队中实力排第几?
  你是怎么借助他人的力量达到自己的目标的?
  你是怎么抢在竞争对手之前行动的?
  你是怎么庆祝自己的成功的?
  你最棘手的竞争对手是谁?
  17、魄力
  描述你上一次说服潜在客户作出决定的情景。
  你在对某公司的销售中改变策略的频率如何?
  你上一次是怎么处理与团队成员之间的冲突的?
  你是怎么判断向某公司联系业务的时机的?
  18、创新能力
  你做过什么事情来简化自己的工作?
  你今天对日常工作做过什么样的改变?
  你今年尝试过哪些不一样的销售手段?
  你最近一次产生的新创意是什么?
  你为了完成交易而用过的最独特的技巧是什么?
  19、营销技巧
  你为某公司制定过什么样的营销项目?
  你做过什么来增加某公司的销售?
  你发起过什么样的客户忠诚度计划?
  你是怎么追踪自己的销售的?
  你使用什么指标来衡量销售的成功?
  二、销售人员面试注意事项
  1、前期收集好面试公司的资料,了解他们的销售政策和销售理念,这样在面试中更容易与面试官产生共感。
  2、凸显自己的以往的业绩,用数字体现,而不是迷糊的文字概述。在面试前就需要你对过往的工作经历进行仔细梳理和准备。
  3、销售岗位是属于流动比较大的岗位,HR当然不希望刚培养好的人就流失掉,所以他们会在面试中排除那些有潜在跳槽倾向的人。要避免这个问题,你就必须有清晰的职业定位和职业规划,即使被直接提问到,你便可以清晰的告诉他们你3-5年的职业规划。
  4、销售面试时,会有一些压力测试,那么请你保持自信,展现乐观。
  5、着装上,整洁大方利落,不追求过分个性化。
  另外还有些细节上的问题,就需要你视情况随机应变。注意以上问题,做好准备,相信你会顺利过关。

版权声明:招聘师 发表于 2020-12-01 15:53:40。
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